Si las empresas no cuidan su trato al cliente, ¿Por qué esperas algo de su web?
Hace unos días volvía en barco desde Tenerife hacia Gran Canaria y me puse a pensar sobre la cuestión del título. Recientemente me habían pedido escribir sobre los sitios web de las compañías aéreas, así que comencé a darle vueltas al tema. La conclusión que saqué es que el problema parece ser peor de lo que esperaba.